POLÍTICAS - INTERMEDIARIOS - CORTEZA DE PAPEL

POLÍTICAS DE VENTA

INTERMEDIARIOS

GENERALIDADES

  • Todos los productos fabricados llevan nuestra marca y no es posible omitarla.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar a intermediarios para evitar la competencia desleal o directa, que manejen productos similares (independientemente si son fabricantes o revendedores), por ejemplo: libretas, agendas, folders, carpetas, impresión, promocionales, cajas rígidas o corrugadas.
  • No fabricamos productos para revender bajo otra marca.
  • No está permitida la venta de los productos en tiendas online como Linio, Amazon, MercadoLibre u otra similar.

FORMA DE PAGO

  • La forma de pago es de: 50% de adelanto + 50% de finiquito previo a entrega.
  • La cotización es proporcionada en Pesos Mexicanos y tiene una vigencia de 15 días hábiles. En todos los casos el costo es más IVA.
  • En pedidos menores a 100 piezas, se requiere el pago al 100%.
  • Métodos de Pago: SPEI, Depósito bancario, Efectivo o Paypal (+5% de comisión).

ACUERDOS

  • Debido que la negociación es realizada con el intermediario, es éste, y no su cliente final, el responsable del pago del proyecto en su totalidad.
  • En caso de incurrir en mora o retraso, el intermediario, como deudor, será el responsable de cualquier cobro de intereses y/o cargo por almacén que pudiese generarse (según el tiempo de demora).
  • Si el pago no es hecho, o las transacciones son rechazadas por alguna razón cualquiera, no se puede dar inicio al proyecto o entregar la mercancía (según sea el caso).
  • Bajo ninguna circunstancia iniciamos ningún proyecto con intermediarios sin el pago del adelanto.
  • Dado que la negociación es realizada con el intermediario, éste es responsable de realizar en tiempo y forma los pagos de adelanto y finiquito, con el fin de garantizar los tiempos de producción y/o envío.
  • Es necesario tener liquidado por completo el proyecto antes de entrega o envío, por ningún motivo se hará una excepción.
  • No nos hacemos responsables de tiempos promesa de entrega que el intermediario dé al cliente final. El tiempo de entrega se estima con la cotización, pero puede variar al momento de realizar el pago. Recibiendo el adelanto se confirmará la fecha estimada de entrega.
  • Se recomienda estimar 1-2 semanas extras de producción por cualquier eventualidad (ejemplos: limitación de materiales en fábrica, temporada alta, gran volumen de compra, variedad de acabados de producción, materiales de importación, tiempos de envío, asuetos, etc).

PRODUCCIÓN

  • Es total responsabilidad del intermediario proporcionar la información completa y correcta para la producción de su pedido.
  • Una vez aceptada la cotización se enviará: información para pago, render virtual y (en caso que aplique) el layout de grabado de logotipo.
  • Teniendo el pago del adelanto y el Vo.Bo. se dará inicio a la producción.
  • Una vez iniciada la producción cualquier cambio o modificación deseada tendrá cargo adicional.
  • En caso requerido, se podrán enviar fotografías de los avances del proyecto, sólo que por motivos de privacidad – NO podemos proporcionar videos del interior de nuestro taller de producción, personas, ni procesos que se lleven a cabo dentro.
  • De 3 a 5 días antes de terminar el proyecto, se enviará la factura de finiquito y se solicitará la información de envío (si aplica). En caso de requerir la factura con mayor antelación por tema de programación de pago, favor de informarlo al inicio del proyecto.

CANCELACIONES O DEVOLUCIONES

  • Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no ofrecemos reembolsos. Si por algún motivo hay un error con el pedido, con gusto revisaremos los detalles.
  • No serán objeto de reclamación pequeñas variaciones de gramaje, tonalidad, color, dimensiones y/o satinado propias de la industria de papelería y artes gráficas.
  • Algunos de nuestro productos incluyen procesos hechos a mano, por lo que pueden presentar pequeñas imperfecciones, pero nada que impida su uso o desmerezca su imagen.
  • Todo el proceso artesanal puede tener variaciones que añaden singularidad a un producto hecho a mano, tales variaciones NO se consideran una justificable razón para devolución.
  • Detalles de proyectos previamente aprobados por medio del render virtual, mockup o layout no son objeto de reclamo.
  • El intermediario incurrirá en cualquier gasto de reimpresión o re-fabricación en caso de errores de archivos enviados o especificación de características del pedido solicitado.
  • Los pedidos cancelados antes de la impresión están sujetos a una tarifa de cancelación en base al avance del proceso del proyecto.
  • Pedidos Urgentes: En órdenes con urgencia no aplica garantía.

ENVÍO

  • Los costos de envío son a cargo del comprador. Podemos generar un estimado, pero el precio final real sólo lo obtendremos al momento de realizad el embarque con la paquetería.
  • Debido a que los precios de envío son completamente ajenos a nuestra empresa, no podemos hacemos responsables por costos mayores al estimado previo generado.
  • Para evitar cualquier eventualidad, en la medida de lo posible los paquetes serán enviados por cobrar.
  • El tiempo de envío no está incluido en el plazo de producción y corre a cuenta y riesgo del intermediario.

SOCIAL MEDIA

  • Corteza de Papel se reserva el derecho de tomar fotos de su producto y usarlas con fines publicitarios en nuestro sito web y redes sociales.
  • Nos enorgullecemos de nuestro trabajo y queremos mostrar lo que producimos.
  • Apreciamos cualquier Like o Share a nuestras publicaciones o Redes Sociales.

ACERCA DE LAS POLÍTICAS PARA INTERMEDIARIOS

Como empresa seria y comprometida con nuestros productos, hemos generado estas políticas exclusivamente para clientes intermediarios, cuya intención es ofrecer a sus propios clientes productos personalizados de alta calidad.
Estos lineamientos han sido creados en base a experiencia previas en el desarrollo de proyectos.
Lo que se busca es tener una total transparencia con los intermediarios, teniendo una excelente línea de comunicación, que nos pueda permitir un proceso de producción eficaz con un correcto avance sin limitaciones, obstáculos o errores, siendo previsores de cualquier eventualidad o situación que pueda comprometer a cualquiera de las partes o al producto entregable.
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